El acceso remoto a My Cloud/login da error

Desde hace dos días no puedo acceder a My cloud. Me sale un mensaje de WD que dice:

The server encountered an unexpected error which prevented it from completing your request. Please close this window and start the sign in process again.

Solo puedo acceder a mi My Book Live via la app para IOS.

Uso Mac con Mojave, 10.14.4.

Por favor, si alguien sabe qué pasa o le ocurre lo mismo, que informe. Gracias.

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Desde el día de ayer me sale lo mismo.,.
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Por favor SU AYUDA¡¡¡¡¡¡