Einrichtung nicht möglich

Hallo. Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen. Ich habe habe meine WD Cloud Home an den Router angeschlossen. Das Gerät bekommt eine IP und ist auch von einem anderen Gerät anpingbar. Lieder hört es dann aber auf. Ich kann weder über nen Browser das Gerät finden noch über die WD Cloud Home App. Das Gerät würde bereits resetet. Hat jemand eine Idee, was ich falsch mache bzw. was ich noch machen kann!?
DANKE.

Gruss,
Haile