Download lento di file con link generato da mycloud (CONDIVISIONE FILES)

Buongiorno, sono nuovo,
ho acquistato una unità mybook e attivato correttamente il mycloud.com
non ho problemi nel salvataggio e nella sincronizzazione dei file dal mio mac al mybook,
il problema è nella incredibile lentezza di download dei files che condivido con i miei clienti.
faccio il grafico e ho file anche di 2Gb che i miei clienti (TUTTI NESSSUNO ESCLUSO) non riescono a scaricare
tanto per farvi un esempio, ieri per un file da 780mb dopo 45 minuti eravamo al 1%
c’è una soluzione a questo problema?
grazie dell’aiuto

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Naturalmente capisco che la potrebbe essere un problema di velocità di download del cliente, ma tutti hanno lo stesso risultato…perfino io con il link faccio fatica…
ti invito a provare scaricando questo file di psd vuoto da 143 mb

prova

e questo che è da 1,5gb
prova da 1,5gb

grazie e scusate l’intromissione

Buongiorno katepiu e benvenuto nella Community,

Ti consiglio di impostare l’IP statico sul My Book, trovi le istruzioni qui. Ti consiglio quindi di configurare l’inoltro di porta lato router e lato My Book.

Se hai già provveduto con queste operazioni e l’inconveniente dovesse persistere, ti consiglio di contattare direttamente il Supporto Tecnico, dal momento che sarebbe necessario esaminare il report di sistema del My Book.

Grazie