Dossier famille à disparue

Bonjour, je suis le propriétaire d’un my Cloud home. Depuis la mise à jour du 23/07, je ne voie plus le dossier « famille », ni par internet, ni par les applications.
J ai tenté de joindre wd impossible d avoir qq au tel.
J ai pas mal de fichier dans ce dossier et je ne sais quoi faire. J ai essayé de trouver un sujet qui traite mon problème, je n en ai pas trouver en français :pensive:. Quelqu’un pourrait m aide. Merci