Disque dur Livré au dépot suite RMA mais statut RMA toujours en attente

Bonjour à tous,
J’ai renvoyé mon disque dur externe My Book 4 TO suite à la délivrance d’une RMA.
La RMA a été ouverte le 12 mai 2017
J’ai respecté scrupuleusement les indications de renvoi (collage de l’étiquette RMA, numéro de RMA sur toutes les faces du colis, etc…
Colissimo m’indique que mon disque dur a été livré le 20 mai 2017 (chez WESTERN DIGITAL COLLECTION CENTER chez CEVA LOGISTICS à LONGUEIL STE MARIE 60126 FRANCE).

Or nous sommes le 31 mai 2017. Cela fait 11 jours que le disque dur a été livré et mon statut de RMA m’indique qu’il est toujours en attente de réception.

Pouvez-vous m’indiquer si cela est fréquent/normal ou si il y a un soucis? Je commence à m’inquiéter un peu.

Hi,

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