Disco externo congelado cuando lo conecto

Hola a todos,

estoy usando una unidad WD mypassport de 500 GB

Antes funcionaba bien.

y me ocurre que al conectarlo en mi portatil Windows 7 el ordenador se me congela para algunas cosas:

  • aparentemente reconoce la unidad y hace el sonido habitual, aparece el simbolo de PlugandPlay junto a la hora.
  • la luz no para de parpadear
  • en miPc al rato aparece la unidad
  • no puedo abrir la unidad
  • si intento abrir algun software de WD no se abre hasta que desconecto la unidad del cable
  • no esta disponible la opcion de expulsar.

Necesito poder abrir la unidad para recuperar la información. y si fuese posible depués formatear el disco para reutilizarlo.

Más info:

en un ordenador con lubuntu me sale este error al intentar abrir la unidad (aparece como montada en el gestor de archivadores, sin embargo deja de parpadear la luz y se queda encendida):

Error mounting /dev/sdf1 at /media/mithrandir/My Passport: Command-line `mount -t “ntfs” -o “uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=1000,gid=1000,dmask=0077,fmask=0177” “/dev/sdf1” “/media/mithrandir/My Passport”’ exited with non-zero exit status 13: ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread failed: Input/output error
Failed to read $UpCase, unexpected length (-1 != 131072).
Failed to mount ‘/dev/sdf1’: Input/output error
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it’s a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate
it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.
/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the ‘dmraid’ documentation
for more details.

un abrazo, y gracias si podeis darme alguna guía.

Hola y bienvenido a la comunidad de WD.

Como te aparece la unidad en el administrador de discos?

Cómo acceder a Administración de discos en Windows 2000, XP, o Vista para administrar sus discos duros