Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse ist mit keinem MyCloud.com-Konto verbunden

[Matz17]

Hallo Zusammen,
ich hoffe es kann mir jemand helfen.
Ich habe meine My Cloud Home Duo eingerichtet und alles läuft auch eigentlich gut.
Allerdings kann ich mich nicht auf dem Dashboard anmelden, weil ich jedes Mal die Meldung "Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse ist mit keinem MyCloud.com-Konto verbunden " bekomme.
Ich habe aber definitiv ein Cloud-Konto und habe sowohl die Desktop-App als auch die Mobil-Apps installiert.
Ich hätte nur gern Zugriff auf weitere Apps für die Cloud und das geht meines Wissens ja nur über Dashboard, oder??
Bin reine Anwenderin und komme gerade mal so klar, also bitte nach Möglichkeit verständliche Antworten für eine wie mich:-))
Vielen Dank im Voraus
Matz