Dashboard Zugriff u. Umstellung

Hallo. Ich habe die “My Cloud Mirror”. Ich habe versucht über den Router auf das Gerät, bzw. das Dashboard zuzugreifen. Leider habe ich mein Passwort verloren. Die Hilfe-Seite lädt nicht mehr. Was kann ich tun?

Außerdem soll ich die Festplatte aus der Fernwartung etc. nehmen. Siehe hier:

Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank!!!