Hallo zusammen.
Ich habe folgendes Problem, für das ich im Forum keine Lösung gefunden habe
Mein Gerät:
Registriertes Produkt: WDBZVM0040JWT
Serial Number: WUC252101467
vom 13.1.2015
Mein Problem: Seit einigen Tagen kann ich nicht mehr im Dashboard arbeiten. Das Gerät ist im Netz. Über die IP kann ich im Windows Explorer auf die abgespeicherten Daten zugreifen. Wenn ich im Browser (versucht in Firefox und Edge) auf das Dashboard will, komme ich normal in auf die Anmeldeseite und kann mich anmelden. Danach komme ich auf das Dashboard wie in der Abbildung. Die Seite ist weitgehend grau, kein Link reagiert, speziell das Feld “Kapazität” ist leer. Es tut sich nichts, bis nach längerer Zeit die Meldung kommt “Login-Zeit abgelaufen”.
Ich habe schon ein 40s-Reset versucht, ausser, dass ich die Benutzer neu anlegen musste, hat sich nichts geändert.
Kann mir jemand helfen?
It appears you have a My Cloud Mirror device. See the dedicated My Cloud Mirror subforum where users more familiar with that device may be able to assist. This subforum (My Cloud) generally discussed a different device, the single bay/single drive My Cloud device.
General troubleshooting suggestions. Temporarily disable all browser extensions and add-ons and see if the issue persists. Some browser extensions/add-ons may interfere with the loading of web pages. Temporarily disable any security software on the computer and see if the issue persists. Some security software may interfere with how pages are loaded. If possible try using a different computer or mobile device to access the My Cloud Dashboard and see if the issue persists.
