Connexxion à My Cloud

Bonjour,
Je viens d’installer mon disque '‘My cloud’ et j’y accède très bien depuis mon PC via le wifi mais je n’arrive pas à y accéder depuis mon smartphone. J’ai bien rentré le code d’activation, au menu suivant que je choisisse ‘‘wifi’’ ou ‘‘données wifi & mobiles’’, quand je valide à la page suivante j’ai ''ERREUR Impossible d’accéder au dispositif.
Sur le smartphone les données mobiles sont activées et je peux tout à fait aller sur le net
Merci pour votre aide

Salut
tu peux essayer un autre mobile, si le souci persiste, tu peux toujours vérifier le lien suivant:
Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud impossible:
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/4148/lg/fr :sauropod: :t_rex:

Trex