Connexion impossible mycloud.com ex2100

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’un NAS EX2100 récemment. Quand je tente de me connecter sur MyCloud.com, une fois mon mail et mon mot de passe renseignés, j’ai la page “Connexion…” qui s’affiche sans cesse, impossible d’aller plus loin.

J’ai un Mac sous OS X El Capitan 10.11.3. J’ai essayé avec safari, opera et chrome, sans succès.

Avez-vous des solutions ? Merci d’avance !

PS : Désolé si le sujet a déjà été traité, mais je n’ai rien trouvé, ni sur le forum français, ni sur le forum anglais, ou alors des topic sans réponse…

Bonjour,
tout d abord essayer en désactivant temporairement anti virus et parefeu

Merci pour votre réponse.
Néanmoins, j’ai fait la manipulation et je reste toujours coincé sur cette page…

je vous orienterai plutôt vers le routeur ou votre box et leurs parametres

Problème résolu en désinstallant et réinstallant Google Chrome…
Je n’arrive cependant toujours pas à accéder au tableau de bord à distance, bien que j’ai activé l’option dans les paramètres.

Ravi d apprendre cela, n oubliez pas de marquer comme résolu, l’option accès au tableau de bord a distance n’existe pas et par sécurité pas souhaitable