Connexion impossible depuis un pc extérieur

Bonjour à tous

J’essaie en vain de me connecter à mon NAS depuis un PC extérieur (bureau, famille) via l’application WDmycloud Desktop et impossible. Pourtant j’y arrive bien avec mon mobile de n’importe où avec l’appli w2go.

Si quelqu’en a déjà vécu ça ?!

Merci d’avance

Fab

Bonjour Fab,

Avez-vous résolu vos difficultés d’accès à distance?
Sinon pouvez vous confirmer que vous sélectionnez bien:
“Se connecter aux dispositifs avec un identifiant WDmycloud.com” ?

Le message indique que le logiciel cherche le dispositif en local.

Toujours pas d’accès à distance… depuis 3 mois !

Avez vous suivit les indications de Po_decker ?

oui j’ai fais ce qui était dit

Bonjour,
avez vous une amélioration, tentez de vous connecter en utilisant votre identifiant mycloud.com

Vérifiez que les ports 80 et 443 sont ouverts sur votre routeur.