Hola que tal,
Quisiera consultar en este foro cual es el proceso que debo seguir para hacer valida la garantia de un disco duro externo de 2TB que repentinamente dejo de funcionar.
El disco lo compre en una vuelta que tuve a San Antonio, TX, en una tienda de BestBuy, pero yo vivo en Monterrey, N.L., Mexico.
Primeramente acudi con los de BestBuy en Mcallen, TX y me dijeron que ellos no podrian hacer nada y que tendria que contactar al proveedor directamente. Pudiera alguien por favor explicarme como proceder con el reemplazo desde Mexico de un producto adquirido en EUA?
-A que e-mail me puedo comunicar para hacer valida la garantia?
-A que direccion debo enviar mi disco duro defectuoso?
-Hay alguna representacion en Mexico con la que el contacto pueda ser mas directo?
-Que alternativas otras alternativas hay para llevar a cabo este reemplazo?
De antemano, muchas gracias por su ayuda.
-Alberto-
