Como hacer copia en la nube?


#1

Buenas, tengo un myCloud home de 2TB. He subido archivos a myCloud desde la pagina mycloud/hello. Tengo también la aplicacion en el movil y no puedo descargarme ningun archivo o carpeta que haya subido, a que se debe? y como puedo descargarme archivos desde el movil si estoy fuera de casa?. Quiero que lo que tengo en el dispositivo se me suba a la nube para tener así una copia. Como lo puedo hacer ? No se si me he explicado correctamente.

Muchas gracias


#2

Hola,

Mira Western Digital no ofrece servicio de nube virtual, lo que significa que los datos solamente estarán dentro del My Cloud Home.

Te adjunto las 3 formas de acceder al disco (local bajo la misma red/remotamente/aplicación móvil)

Localmente desde la aplicación de escritorio (WD Discovery)

Remotamente (www.mycloud.com)

Aplicación móvil (Teléfono móvil)

De que forma esta subiendo los archivos al My Cloud?

Cuando intentas acceder a los datos desde el móvil es con el WIFI a datos?

Avisame para buscar mas información, también puedes contactar directamente a Western Digital y crear un caso técnico

Saludos :grin::+1:


#3

Gracias por resolverme la duda ;). Estoy subiendo los archivos desde el navegador, desde mycloud.com/hello. El problema es que desde la aplicacion movil no puedo descargarme los archivos (no me sale opcion de descargar). E intento acceder a los datos de ambas formas, ya sea por Wifi o datos. He probado tambien subiendo los archivos mediante la aplicacion de escritorio de ordenador (arrastrando los archivos hasta el icono del dispositivo) y tampoco me deja descargar los archivos. Sabes alguna solucion o es asi por defecto ?


#4

Mira,

Te recomiendo que contactes al servicio de soporte de Western Digital, ellos pueden hacer una sesión remota y se conectan a tu computador para verificar que es lo que esta pasando.

https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=es

Saludos :+1::wink: