Cloud offline / récupération corbeille

Bonjour à tous,

je vous contacte pour un souci de taille…

j’ai effacé par mégarde le contenu de mon WD MyCloudEX2 Ultra 4Go, j’ai lu qu’il est possible de récupérer ces éléments par le biais de la corbeille du cloud; problème je n’arrive pas me connecter sur mon cloud (en ligne via https://files.mycloud.com/), j’ai le message OFFLINE…

Quelqu’un saurait-il comment je peux faire pour :

  • accéder à mon CLOUD
  • récupérer les données dans la corbeille

Merci d’avance pour toute aide.
Laurent

Salut,

Tu peux essayer le lien suivant : Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud impossible:
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/4148/lg/fr
Trex