Chemin réseau introuvable


#1

Bonjour à tous, je fais appel à vous car je suis désespérée.

J’ai un WD My Book World Edition qui fonctionnait parfaitement. Depuis quelques mois, je n’arrive plus à ouvrir le périphérique.

J’ai tout réinstallé, j’ai essayé de le connecter sur d’autres ordinateurs, sur d’autres réseau Internet… J’ai essayé de le chercher par nom et par IP mais j’ai le message “Windows ne peut pas accéder”.

Quand je le réinstalle, le logiciel “WD Discovery” me dit quand je clique sur “Connecter un lecteur réseau” le message d’erreur “Chemin réseau introuvable”. J’ai changé le nom du périphérique mais rien a changé.

J’ai suivi les instructions sur https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=26200&lang=fr#subject2 mais ça n’a pas marché…

Par contre, le périphérique est bien détecté par mon ordinateur… J’ai aussi désactivé les pare-feux.

Je vous mets des captures d’écran :

Merci de votre aide !!


#2

bonjourm

Quel est le systeme d’exploitation de ton ordinateur?
Est ce que tu as changé le routeur?
Comment est le My Cloud connecté à ton routeur?

tu peux jeter un coup d’oeuil sur les lien suivnats:






Trex