Benutzeranlage - keine Mailadresse eingebbar

Guten Tag!
Ich habe immer wieder das Problem, dass ich bei einer Benutzeranlage bzw. Änderung das Feld Mailadresse nicht befüllen kann. Bisher habe ich das immer so gelöst, dass ich die Systemsteuerung zurückgesetzt habe.
Könnt Ihr mir bitte sagen, woran das liegen kann

Besten Dank im voraus
Manfred Arquin