[Assistenza] Ho due HD esterni uguali, ma uno non è letto dal TV

WD Forum Italiano Dischi Esterni
1

come da titolo, ho acquistato due HD esterni WD, stesso modello, in uno ho inserito telefilm e nell’altro un backup del mio desktop. L’hd del backup funziona senza problemi, viene riconosciuto dal TV Samsung LCD, mentre l’HD dei telefilm a volte blocca il pc (devo staccarlo in modo coatto rischiando di danneggiare la periferica) e comunque non viene riconosciuto dal TV.

Esiste un precedente per questo? Devo ricorrere alla garanzia per farlo cambiare?

Grazie

2

Ti consiglio di collegarlo ad un’altro pc ed eseguire un test diagnostico tramite il nostro software, disponibile al seguente indirizzo su wdc.com:

http://support.wd.com/product/download.asp?groupid=810&sid=3&lang=it

3

Ho fatto come mi hai consigliato tu, il programma non ha evidenziato nessun problema. ho fatto la diagnostia estesa, ha impiegato 5 ore per l’analisi, l’HD era vuoto e non ha rilevato nulla di insolito, tuttavia al pc stesso a volte si blocca o fa conflitto con altri dispositivi che ho inserito nell’hub