Assistance WD My Cloud 2 TB

Bonjour à tous,

J’ai un soucis d’accès à mon WD My Cloud 2 TB et j’ai contacté deux fois l’assistance mais mes demandes sont resté sans réponse et on été fermé sans avertissement ou contact.

Je me demandais si je devais écrire en anglais pour que l’on me réponde ou si j’avais été trollé deux fois :s

Mon WD est utilisé pour stocker et pour acceder a des clones d’acronis home true Image, je cherche à restaurer depuis le NAS et il m’est indiqué que cela ne peut pas fonctionner car le support est de qualité médiocre. Cela marche avec un autre NAS.

Cordialement,

Guillaume

Avez vous également essayer par téléphone?
00800- 27549338 (numéro gratuit a partir d’un fixe)  ou bien 0031-880062100
Lundi-jeudi de 9 à 19:00 h (CET) - Vendredi De 9 à 17 h (CET)