APP / mp4 (Fehler)

Hallo Leute,
Ich bin neu hier weil ich folgendes Problem habe.

Ich speichere die Aufnahmen meinen Überwachungskamera auf dem NAS.
Wenn ich mir nun die mp4 Dateien anschauen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Diese Mediendatei kann nicht wiedergegeben werden.

Kenn jemand von euch das Problem und weiss wie es sich beheben lässt?

Mit welchem Programm willst Du sie denn wiedergeben? Kann das Programm denn mp4 Dateien lesen? (VLC sollte es können)