Adresse email non reconnue pour me connecter à mon compte My Cloud

Mon adresse email est reconnue quand je me connecte avec My Cloud Bonjour mais non reconnue quand je veux me connecter à mon compte. Que dois-je faire.?
Merci.

Salut
tu peut réinitialiser l’appareil
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/4114/initiator/user
COLD.ZERO84