Acronis für WD erkennt MyCloudEx2Ultra nicht

Hallo

habe MyCloudEx2Ultra soweit eingerichte und es funktioniert auch alles. Was nicht funktioniert ist die Erkennung durch Acronis für WD - Hardware wird nicht gefunden. Laut der Anleitung “Bei Verwendung mit My Cloud NAS-Produkten muss die Software von einem Betriebssystem im selben lokalen Netzwerk ausgeführt werden.”

Die Geräte sind alle über den Router im selben Netzwerk oder ist hier etwas anderes gemeint?

Danke für eure Hilfe

Problem gelößt

Es lag am SMB-Protokoll und NTLM-Manager