Accesso negato a cartella in ex2

Dopo aver disinstallato quick view, windows non mi fa più entrare nelle cartelle del mio my cloud ex2 ultra. Mi fa entrare nelle cartelle pubbliche ma non in quella con restrizioni anche se admin e password sono corrette.
Ho installato nuovamente quick view e wd access, certo con wd access riesco ad entrare in quella cartella ma vorrei sistemare anche l’accesso da rete di windows.
Impossibile accedere…l’utente potrebbe non disporre dell’autorizzazione necessaria per l’utilizzo della risorsa di rete.
Con un altro pc che non ha quick view ne wd access entro tranquillamente come sempre.
Grazie