Accesso da remoto al we mycloud 2 ultra

Salve sono nuovo, per cortesia ho installato un we mycloud2 ultra, collegato il telefono e il notebook, il telefono si collega dalla rete domestica e anche dall’esterno direttamente al nas, mentre dal pc riesco a collegarmi dalla rete domestica, mentre dall’esterno non si collega. Come faccio? premetto che il notebook utilizza win 10 grazie