Accès très lent à mon cloud 4 To

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Hello,
Je suis nouveau sur ce forum, la question que je pose a sans doute déjà été posée mais je n’en trouve pas la trace …
En fait, l’accès à mon cloud perso depuis un PC ou un IMac est très lent. Comme si la communication entre l’ordinateur le cloud avait de la difficulté à s’établir.
J’ajoute que mon Cloud est connecté sur mon réseau fibre avec une bande passante supérieur à 350 Mo/s …
Je pense qu’il doit s’agir d’un paramétrage mais je ne vois pas quoi faire ?
Merci par avance pour votre aide.