Accès PC à mycloud home duo

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Bonjour,
J’ai deux PC sous windows 10 avec lesquels je ne peux pas (plus) accéder à mon “mycloud home duo”.
Je peux y accéder via ma tablette et mon portable mais pas via mon PC.
Le disque semble exister sur l’explorateur Windows sous le nom “MYCLOUD-350769” mais n’est pas accessible.
Je ne le voie sous “WD drive utilities”.
Il n’est pas “pris en charge” par “WD access”
Dans les paramètres de Windows 10 , je ne peux rien faire sur “MYCLOUD-350769” : pas de connexion possible (erreur “vérifier s’il est connecté” , “s’il est éteint”…) alors qu’il est accessible dans le même temps par mon smartphone et ma tablette.
De mémoire précédemment son nom était “MYCLOUD HOME DUO”.
Entre le moment où j’accédais et maintenant , j’ai éteint ( et ré allumé) le NAS home duo et j’ai ré installé Windows 10 sur un de mes PCs ( mais pas sur l’autre pour qui c’est exactement le même problème.
Depuis j’ai ré initialisé ma box , réinitialisé mon “MYCLOUD HOME DUO” , et vérifier la connexion éthernet à ma box.
Merci pour votre aide,
JP