Il problema potrebbe essere dovuto ad un caricamento errato del firmware. In base al modello di lettore multimediale che possiedi, ti consiglio di ripristinare il firmware precedente seguendo una delle guide presenti ai seguenti indirizzi.
WD TV Live HD - WD TV Live Plus HD
wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5800
WD TV Live Hub - WD TV Live Streaming