Problema wd elements play. impossibile rilevare hd interrno, solo da tv

salve, spero che qualcuno mi aiuti. ho un wd elements play da 2tb. ha sempre funzionato benissimo, ma all’improvviso mi compare il messaggio che è impossibile rilevare l’hard disk interno. ma collegandolo al pc riesco a leggere tutti i file e funziona bene. soltanto collegato alla tv non mi fa aprire nessuna cartella. qualcuno può aiutarmi? ho mandato una mail all’assistenza, ma è solo in inglese, non riesco a contattare tramite mail italiana o se qualcuno ha il numero dell’assistenza in talia. grazie

Prima di tutto, se in questo Elements Play ci sono dei dati importanti, ti suggerisco di collegarlo al computer e farne una copia dato che riscontri dei problemi con il prodotto.

Per quanto riguarda l’assistenza tecnica Western Digital, ti confermo che puoi contattarla direttamente in italiano sia via email che tramite telefono. Seguendo il link sottostante puoi raggiungere la pagina del sito web della Western Digital con tutti i contatti telefonici e email:

http://support.wdc.com/contact/contact.asp?lang=it

io ho lo stesso problema, sei riuscito a risolverlo