Pestañas Copia Seguridad y Recuperar estan deshabilitadas

Hola,

tengo un problema con mi disco  WD My Book Live, desde que lo compre no me aparecian habilitadas ambas pestañas.

Despues de reinstalar muchas veces, actualizar firmware y software finalmente no se como, se habilitaron y pude realizar una copia de seguridad de mi disco.

El problema es que actualmente, ha vuelto a ocurrir lo mismo, se han deshabilitado y no hay manera de volver habilitar ambas pestañas.

Tengo el firmware actualizado hasta la última versión y el producto es WD Smartware versión 1.6.4.

¿Que debo hacer para poder solventar este problema? No tengo mas ideas ni pasos a realizar.

Gracias

en la pestaña home debes hacer click en el disco para que las demas se habiliten

esta es una de las caracteristicas en la nueva versión