No puedo desbloquear My Book Essential 3.0

Hola amigos,

Mi iMac no reconoce mi disco duro externo, ya actualice el WD SmartWare, compre un nuevo cable USB 3.0 y no he tenido exito ya que cuando quiero actualizar el firmware me indica que el disco externo esta bloqueado.

Tambien intente en el WD SmartWare la eliminacion de la unidad y nada, simplemente no lo reconoce mi iMac y en una PC que tambien tengo.

Por favor alguien me puede ayudar con lo pasos para desbloquearlo?

Gracias

Anexo la imagen de como se ve en WD SmartWare, gracias por la ayuda que me pouedan dar.

Tienes el disco protegido con contraseña?

Si es asi, debes desbloquearlo.

Trata otro ordenador

Hola, nunca asigne contraseña solo hice plug and play,  ya intente con otro ordenador y mi laptop y no tuve exito.  Ha sido muy frustrante : (

Tengo exactamente el mismo problema…alguien con la solucion?

Tengo el mismo problema, muy frustrante la situación. Ya lo resolviste… Tengo el mismo problema.

Saludos

Eduardo S.