No puedo acceder a los archivos en "My Book Essential"

Hola.

Tengo un problema con mi disco duro externo. Mi PC si detecta el disco pero recibo el siguiente mensaje “No se ha encontrado partición de lectura” y posteriormente me aparece un mesaje en el que recomiendan formatear el disco (no le he formateado).

¿Cómo puedo recuperar la información almacenada?

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos.

Trata de correr una prueba de errores con nuestro Data Lifeguard Diagnostics.

http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/940

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Ya esta corriendo el proceso y me fui por “EXTENDED TEST”; te mantengo informado. Saludos.

El resultado fue:

Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: WD My Book 1130
Unit Serial Number: [Deleted]
Firmware Number: 1016
Capacity: 2000.37 GB
SMART Status: PASS
Test Result: PASS
Test Time: 05:15:42, June 18, 2013

Trate de ver la unidad con el explorador de Windows y obtuve el siguiente mensaje:

Ubicación no disponoble

No se puede tener acceso a G:.

El parametro no es correcto

¿Que me recomiendas hacer?

Muchas gracias.

Por favor, con el fin poderte colaborar, ir directamente a este vínculo, si no tienes cuenta, crea una y trata de ser lo más claro y preciso al exponer tu problema, dando la refencia y modelo del disco durco, dónde lo estás conectando, bajo que OS corre el equipo y demás.  No contestan de inmediato, pero ten la seguridad que si lo harán.  El vínculo es el siguiente:

https://westerndigital.secure.force.com/?lang=ls