Wd elements play, no pasa del logo azul

Hola!

antes de nada daros las gracias a los que como mínimo leeis este post.

tengo dos niños descontrolados dando vueltas por el comedor preguntando por sus dibujos, y no se los puedo poner pq de repente, el wd elements play no pasa del logo azul!!!

Todo funcionaba correctamente hasta que un día dejó de funcionar. Lo enchufé al ordenador y me preguntó si quería corregir errores (no montaba la unidad si no lo hacía).

Reparé errores, y pude entrar. Todo en su sitio, perfecto.

Pero al enchufar el wd a la tele, arranca el logo azul con las letras (parece que ha perdido calidad el logo), y luego se queda en negro con un msg como si estuviera desconectado…

Alguna idea? alguna ayuda?

Es un modelo WDBNLCxxxxHBK, de hace 1 año.

Gracias!

Hola jordifn, intentaste usando otros cables de video? 

Hola! Gracias por responder.

Otros cables de vídeo no, otra entrada HDMI de la
tele si. Mañana lo pruebo sin falta.

Gracias!

Hola!

he probado con otro cable hdmi pero no… la tele hace un primer intento de leer el disco duro, pero después pone ‘señal no válida’ por pantalla en un msg…

Hola de nuevo, en ese caso te recomiendo que contactes al soporte técnico directamente. 

http://support.wdc.com/contact/index.asp?lang=ls

Como vas con tu caso?