Tengo un WD Elements Play de 2 TB y tengo copiados DVD´s y Blueray´s con la misma estructura que los originales en carpetas, con en nombre de la pelicula, cuando me situo en cualquiera de las carpetas y pulso “play” la pelicual no se reproduce y se pulso “OK” accedo a las carpetas que hay dentro. Anteriormente tenia otro WD igual y siempre que me situaba en una carpeta donde tenia una copia identica de un DVD o Blueray con su misma estructura y pulsaba “play” la pelicula comenzaba a reproducirse sin ningun problema.
¿Algien sabe a que puede ser debido? Este nuevo equipo me lo cambiaron por RMA y cuando he copiado el contenido del anterior que se quedaba en el logo he detectado este problema.
Cuál es el modelo preciso del equipo? Es el número que sigue a las letras P/N en la parte posterior del equipo.
Qué sucede si en la carpeta que contiene la estructura del DVD, entras a la carpeta VIDEO_TS y dentro de esta carpeta ubicas el archivo VTS_01_1 y das OK sobre este?
Al entrar en la estructura del DVD, en la carpeta VIDEO_TS y seleciono el archivo VTS_01_1 , al pulsar " OK" este se reproduce corretamente con su contenido.
Por norma general el fichero VTS_01_1.VOB es de muy poco tamaño (10 KB aprox.) y contine unos 15 segundos de video, en algunos otros ya forma parte de la pelicula con un tamaño mucho mayor.
Por favor, con el fin poderte colaborar, ir directamente a este vínculo, si no tienes cuenta, crea una y trata de ser lo más claro y preciso al exponer tu problema, dando la refencia y modelo del equipo, dónde lo estás conectando, bajo que OS corre el equipo y demás. No contestan de inmediato, pero ten la seguridad que si lo harán. El vínculo es el siguiente:
Gracias a todos por vuestra ayuda. Finalmente abri una incidenica con soporte y la verdad que el trato y la ayuda prestada fue excepcional. Estudiaron el caso en el laboratorio y me solicitaron archivos de ejemplo, finalmente llegaron a la conclusion de que el WD Elements play sustituido estaba defectuoso pues ellos si conseguian el reproducir el DVD o BlueRay como les indicaba.
Finalmente al no disponer de existencias de otro WD Elements Play para cambiarmelo, me ofrecieron un WD TV Live Streaming Media Player y un disco externo WD Elements Portable de 2TB, lo cual he aceptado.
Me lo enviaron a los pocos dias y me enviaron las etiquetas para que la empresa de transportes pasara a recoger el WD Elements Play defctuoso (bueno al menos para mi, puesto que no me permitia visualizar las copias de un DVD o BlueRay como el que tenia inicialmente) y sin ningun coste.
Por favor, dar el caso por cerrado, para que otros miembros del Foro se enteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te oriento.