Hola,
Intenta reiniciando el media player a los valores de fábrica presionando el botón de reiniciar en la parte de atrás.
Ver pág. #6 del manual del usuario
http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705045.pdf
También puedes hacerlo por medio del menú.
Ver pag #45 del manual del ususario/
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