Bueno, aunque el mensaje sea de hace casi 2 años, yo acabo de tener el mismo problema con un WD Live TV comprado a mediados de julio de 2014 (creo que la tercera generación, actualizado a la versión 2.01.86, la más actual). Y dado que hay muy poca información, me voy a permitir escribir unos grandes párrafos (a fin de cuentas, esto no se lo va a leer nadie que no tenga este problema). No sé si esto es una solución definitiva, pero en el momento a mí me dio resultado.
No pasó ni una semana desde que lo compré y me da el mismo error: aprietas botones y se siguen apretando solos durante un rato. Entonces, buscando por Google, encontré este tema, y leí lo de las interferencias. Aclaro que soy un completo ignorante en telecomunicaciones, aunque me sonaba bastante raro, porque un mando utiliza infrarrojos, y no es que sea una señal potente como para que se vea interferida por señales que estén en otra habitación (mismamente, cuesta que atraviesen un par de mantas).
Pero sí, problemas de interferencias son los que hacen al mando funcionar mal. Cambié pilas pensando que si estaban agotadas funcionaban mal (a fin de cuentas tampoco sería raro que las pilas que venían en la caja llevaran tanto tiempo que se agotaron). No funcionaba. Pensé en ir a cambiar el mando, pero ¿quién me dice que con otro mando no volvería a pasar (tan pronto tuviera el mando nuevo, o tiempo después)?
Intenté indagar, a ver qué había cambiado de un momento para otro. Por la tarde funcionaba bien. Por la noche mal. El aparato estaba en el mismo sitio. Al lado estaban los mismos aparatos. No había ningún aparato encendido que no estuviera encendido antes. Lo único nuevo era una botella de refresco, y eso dudo que interfiera nada.
Vi tenía un flexo encima del aparato, apuntando directamente hacia él, a unos 20 centímetros de distancia. El flexo estuvo encendido toda la tarde y noche, pero las condiciones de luminosidad de la habitación por la tarde eran muy superiores (de noche no tenía más que el flexo, mientras que por la tarde la ventana abierta y la habitación completamente iluminada por luz natural). Y como tampoco perdía nada, se me ocurrió darle la vuelta al flexo y dejarlo apuntando hacia arriba. Y se solucionó el problema. El mando volvió a funcionar bien.
En resumen, la luz directa de un flexo que está muy cerca del aparato era lo que causaba la interferencia. Quitar la luz de ahí solucionó el problema.
Lo gracioso es que luego volví a apuntar el flexo y seguía funcionando bien. De aquí que no sepa si esta solución es definitiva.
De todas maneras, sorprende que WD no arregle esta auténtica chapuza que, vista la fecha en que se creó este tema, lleva pasando años. Y más sorprende que en su página oficial te digan “busque la fuente de la interferencia”, ¿acaso la gente de a pie de calle sabe lo que puede causar una interferencia como para entretenerse buscándola? Yo mismamente encontré de pura suerte el origen, pero por pura suerte.
