Errores con proxy en WD TV Live Hub Media Center

Hola comunidad.

Tengo problemas con el reproductor multimedia WD TV Live Hub Media Center” (WD TV). Estos problemas se dan tanto por conexión LAN como por conexión WIFI. Me conecto a mi ISP por medio de un “Proxy” (el cual puedes configurar la “dirección del proxy” + “puerto del proxy” directamente en el WD TV en: Configuración – Configurar red – Proxy – activado).

Lo extraño es que algunos de los servicios en WD TV que funcionan con internet, reconoce y se conecta correctamente a internet. Y la otra mitad de servicios que deberían funcionar en red no se percata que allá una conexión a internet.

Tengo instalado el firmware 3.10.09 (anteriormente tenía el firmware 3.12.13 y el cual incluso tenía más problema que con el que tengo instalado ahora).

Al hacer un test de prueba de red: Configuración – Configurar red – probar conexión.

Da como resultado:

  • Dirección IP:    OK.
  • DNS:    Error.
  • Conexión a Internet:   Error.

Para mi ubicación geográfica los servicios que tengo a la vista en WD TV son:

SERVICIO O FUNCIÓN:    STATUS:

1.- TV EN VIVO:

  • SlingPlayer:   No conecta.

 

2.- SERVICIOS:

  • AccuWeather:   No conecta.
  • AOL HD:   No conecta.
  • Comedy Time:   No conecta.
  • DailyMotion:   No conecta.
  • Deezer:   Si conecta.
  • Facebook:   Si conecta.
  • Flickr:   Si conecta.
  • Flixster:   Si conecta.
  • LaunchPad:   No conecta.
  • Live365:   Si conecta.
  • MLB. TV:   No conecta.
  • myTV:   No conecta.
  • Netflix:   No conecta.
  • Picasa Web Albums:   Si conecta.
  • Red Bull TV:   No conecta.
  • SEC Digital Network:   No conecta.
  • SHOUTcast Radio:   No conecta.
  • Snagfilm:   No conecta.
  • Spotify:   No conecta.
  • Tunein Radio:   Si conecta.
  • Vimeo:   No conecta.
  • WatchMojo:   No conecta.
  • XOS College Sports:   No conecta.
  • YouTube Videos:   Si conecta.
  • YouTube Leanback:   No conecta.
  • YuppTV:   No conecta.

3.- JUEGOS:

  • Funspot:   No conecta.
  • PlayJam:   No conecta.

4.- RSS:   Si conecta.

5.- CONFIGURACIÓN:

  • Detectar firmware nuevo automáticamente:   SI conecta.
  • Navegador beta:   No conecta.

TALQUE:

  • SI CONECTA: Si reconoce y se conecta a internet, y funciona correctamente el servicio y/o función.
  • NO CONECTA: No se conecta a internet, y no funciona el servicio y/o función por no detectar internet. La leyenda es: “No se detecto una conexión de red. Configure la conexión de red de su WD TV para utilizar esta función”.

Aclaro que tengo bien configurado el router provisto por mi ISP, y los errores se deben a una deficiencia y/o errores por parte de los firmwares de WD TV que no han pulido y/o testeado a fondo la función “Proxy”.

Espero que en los próximas actualizaciones corrijan los múltiples errores que detallo, y que funcionen correctamente los servicios y/o función al utilizar la configuración “Proxy” que tiene el WD TV (y el cual se encuentra en Configuración – Configurar red – Proxy).

Esperando que el soporte lea este post, y corrija estos detalles en los próximos firmwares.

Gracias comunidad por la atención.

Que pasa si desactivas el Proxy?  Yo lo tengo asi, nunca lo he activado y va de maravilla mi equipo.

Hola camip.

Qué pasa si desactivas el Proxy?

  1. No hay internet.
  2. Todos los servicios y/o funciones de WD TV no se conectan a internet.

Lo que pasa es que mi ISP tiene el acceso a internet en una dirección IP y puerto en particular, y si no lo específicas no tienes internet en dicho dispositivo.

Por tal motivo tienes que activar por obligación el Proxy en el dispositivo WD TV (el cual se encuentra en Configuración – Configurar red – Proxy). El detalle que los firmwares de WD TV solo funcionan a medias la función Proxy, como si fueran firmwares en Beta. Ya que algunos servicios y/o funciones funcionan muy bien, y otros no funcionan en absoluto.

Por tal motivo, requiero que el soporte de WD TV revise y corrija los bug de la función Proxy para que así en los próximos firmwares funcione como debiera.

Saludos.

Por favor, con el fin poderte colaborar, ir directamente a este vínculo, si no tienes cuenta, crea una y trata de ser lo más claro y preciso al exponer tu problema, dando la refencia y modelo del equipo, dónde lo estás conectando, bajo que OS corre el equipo y demás.  No contestan de inmediato, pero ten la seguridad que si lo harán.  El vínculo es el siguiente:

https://westerndigital.secure.force.com/?lang=es

Por favor, una vez hagas todo, das el caso por cerrado, para que otros miembros del Foro se enteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te oriento.  En caso contrario, regresa al Foro y comentas que sucedio.

Gracias camip.

En estos momentos estoy escribiendo a soporte de WD. Como van a demorar en contestar, tener un poco de paciencia para ver como evoluciona este tema. Cuando tenga una respuesta de soporte de WD, escribo por acá la que respuesta que me dieron.

Saludos.