My Book Essential 2TB wird nur noch an USB 3.0 erkannt

Hallo, meine My Book wird seit eine paar Tagen nur noch an USB 3.0 erkannt.

Ich dachte erst mein Fernseher spinnt, da ich sie dort nicht mehr gefunden hab (ebenso an meiner wd tv), aber am PC wird sie auch nicht mehr an USB 2.0 erkannt nur noch 3.0…

Firmware ist die aktuellste drauf. Platz habe ich zurzeit aber nicht um den Inhalt zu verschieben und sie zu formatieren.

Ist das Problem bekannt oder ist das ein Hardware-Defekt?

edit: Habe die Platte nun an einem anderen Rechner getestet, da springt sie an USB 2.0 wenigstens an, doch wird mit der Meldung “unknown device” nicht erkannt. Da sie aber auch an meiner WD TV nicht funkioniert kann ja ein Treiber Problem ausgeschlossen werden…

Bitte kontaktiere den Support von WD: http://support.wdc.com/contact/index.asp?lang=de