Wd my cloud dispositivo of line

salve ho istallato il mio my cloud e tutto funziona perfettamente nella mia rete di casa ma se esco ed accedo al mio my cloud tramite un altro pc https://www.wd2go.com/  mi compare il mio cloud e la scritta DISPOSITIVO OF LINE CONTROLLARE CONNESSIONE A INTERNET ATTIVARE L’ACCESSO REMOTO E RIPROVARE! che devo fare ?? grazie per l aiuto!

Il problema potrebbe risiedere nel fatto che il tuo router di casa (gateway) non permette al servizio MyCloud di comunicare con la rete Internet. Ti consiglio inizialmente di verificare che il tuo router abbia abilitato la funzionalità uPnP (Universal Plu and Play) dopodiché ti consiglio di effettuare la procedura di “port forwarding” descritta al seguente articolo KB su wdc.com:

http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8526