Chiusura inaspettata programma

Buonasera, ho da poco acquistato  wd mycloud ma non riesco a inserire files ne a fare backup: mi da immediatamente messaggio di chiusura inaspettata programma. Non capisco se dipenda dal mio pc mac o da l’ultimo aggiornamento richiesto di wd mycloud. Ho letto lo stesso problema da un altro utente ( makaka) e ho provato a fare cio’ che gli è stato consigliato ma senza successo. Qualcuno puo’ aiutarmi ? grazie

Ti consiglio di reinstallare completamente il software per My Cloud oppure caricare i dati accedendo direttamente alle risorse di rete del tuo computer.