Salve,
ho aperto il 18 febbraio scorso un RMA avanzato per il mio MyCloud 4TB.
Ad oggi la spedizione risulta ancora in sospeso.
Più o meno quanto tempo passa tra l’apertura dell’RMA e la spedione? (nel frattempo la cifra è stata già bloccata sulla carta di credito).
I 30 giorni per la restituzione decorrono dalla spedizione del prodotto da parte di WD, giusto?
Non mi è chiaro se devo restituire tutta la confezione originale compreso di alimentatore e cavo ethernet o solo l’unità difettosa.
Inoltre visto che la spedizione è in Italia devo comunque firmare le “Informazione per la dogana”?
Grazie
