My Cloud 4TB non visto da wd SMARTWARE

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salve,

ho installato il mio mycloud 4T senza nessun problema.

quando però avvio il wd smartware per impostare il backup la mia unità non viene visualizzata nello spazio di destinazione backup a destra. visualizza solo la possibilità con dropbox.

qualcuno può aiutarmi?

grazie

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Prova a reinstallare completamente il software WD Smartware, dapprima disinstallandolo dal tuo sistema operativo e successivamente installando la versione aggiornata disponibile per il download al seguente indirizzo:

http://www.wd.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/nas.asp

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Grazie per l’interesamento.

Ho provato a fare come mi hai detto ma non è cambiato nulla.

Mi chiedevo se con Windows Xp possano esserci dei problemi anche se  nell’installazione mi diceva che era possibile e soddisfavo tutti i requisiti minimi.

Non è che devo installare la versione pro? sarebbe una vera delusione…

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Buongiorno. Ho la stesso problema con MyCloud 3T. Tutto installato e funzionante. Ma Smartware vede i dischi del pc ma non quello di MyCloud… Ho cancellato e reinstallata l’ultima versione di Smartware ma il disco di MyCloud continua a non essere visto. Ho fatto tutte le prove possibili, ma niente. Non posso attivare il Backup automatico! Che fare?
nicco2302

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che sistema operativo hai? con windows xp non sono più riuscito a trovare una soluzione.

Ho un nuovo pc con windows 8 ma devo ancora provare

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Ti consiglio di aggiornare WD Smartware all’ultima versione 2.3.0. Tramite il seguente link su wdc.com puoi scaricare l’installer:

http://www.wd.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/nas.asp

Ti suggerisco inoltre di verificare le inpostazioni del tuo antivirus/firewall.

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Buongiorno,

riscontro il medesimo problema, io ho un’unità MyCloud 2T ed ho un notebook Asus N56JR con W8.1 Pro e Smartware pro ha smesso di aggiornare il backup il 02/05/14 e non vede più il disco.

Ho disinstallato e reinstallato come da Voi suggerito ma nulla è cambiato. Quindi, che fare?

Grazie della collaborazione che vorrrete prestare.

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Stesso problema, ho provato a disinstallare e reinstallare wd smartware ma nulla, legge solo dropbox.

Il problema è incominciato subito dopo aver cambiato router (non so se possa centrare) perchè in principio funzionava sul router che ho cambiato.
Appena riesco a recuperare il vecchio router vedo se funziona.

Potete dirmi cosa fare oltre disinstallare e reinstallare dal sito ufficiale?

Grazie

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Stesso identico problema, WDSync funziona correttamente ma WDBackup vede solo il servizio dropbox. NAS EX2 ULTRA 4 Tb

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Ciao Momo,

Io ti consiglierei di contattare lo supporto direttamente per farti assistere a risolvere questo problema.
Lo puoi contattare qui