My Cloud 4TB non visto da wd SMARTWARE

Buongiorno,

riscontro il medesimo problema, io ho un’unità MyCloud 2T ed ho un notebook Asus N56JR con W8.1 Pro e Smartware pro ha smesso di aggiornare il backup il 02/05/14 e non vede più il disco.

Ho disinstallato e reinstallato come da Voi suggerito ma nulla è cambiato. Quindi, che fare?

Grazie della collaborazione che vorrrete prestare.