My Cloud 3TB guasto unità smart

Ho comprato oggi My Cloud e ho avuto subito problemi perchè il software di configurazione non funziona ed allora ho proceduto con l’istallazione manuale ma dopo poco tempo che il led era diventato blu mi è stato notificato un errore sul dispositivo come segue:

Titolo evento:Guasto unità SMART

Descrizione evento:La verifica automatica dell’unità non è riuscita. Contattare l’assistenza clienti.

Gravità:critical

Codice evento:0003

il led è diventato rosso ma tutto sembra funzionare correttamente.

Se provo a riavviare il led rimane acceso blu per circa 10 minuti ma poi diventa ancora rosso e mi da lo stesso messaggio di errore.

Non ho ancora copiato dati sul disco ma a questo punto che dite? Lo rimando indietro?

Lo stato con il LED in rosso è attivato dai seguenti errori:

• Errore SMART del disco

• Il volume dati non esiste

• Il volume di sistema non esiste

• Arresto termico del sistema (75°C)

Percui probabilmente il disco interno è guasto.

Grazie per la risposta.

Ho ricevuto un messaggio dal servizio tecnico WD che mi conferma che si tratta di un guasto del disco interno.

Quindi ho provveduto oggi stesso a chiedere la sostizione al venditore.

Mi rimane il problema dell’installazione del programma di setup. L’unica cosa che ho scoperto è che se scollego il PC dalla rete l’installazione parte ma poi non trova il dispositivo (essendo scollegata la rete) e quindi si blocca.

C’è qualcosa che non va nel mio router? Si tratta di un NETGEAR2200.

Qualcuno sa come risolvere questo problema?

Cosimo