Non riesco a fare rma del disco da spedire

ciao a tutti

mi chiamo renato quando provo a fare rma del disco danneggiato mi dice che bisogna registrarlo prima, io lo inserisco per registrarlo ma mi dice oggetto gia registrato.

come faccio a fare l’rma?

e dove devo spedire il disco qui in italia io sono di brescia

ciao e grazie

p.s se l’rma del disco è presente nel mio account e il disco è ancora in garanzia posso spedirlo ora anche se l’rma è di settembre 2013 ( purrtoppo ho fatto 3 mesi d’ospedale )

Il numero seriale del tuo prodotto potrebbe essere già associato ad una procedura RMA creata in precedenza. Ti consiglio di contattare il supporto tecnico WD tramite il seguente indirizzo:

http://support.wd.com/contact/index.asp?lang=it