Problema con procedura RMA

Ho inviato tramite procedura RMA 4 Hard Disk difettosi al Western Digital Collection Centre di Pognano (BG) il giorno 13/10/2014. Posso chiaramente vedere tramite corriere che gli Hard Disk sono arrivati a destinazione il giorno 15/10/2014 alle 17.36, ma ad oggi 06/11/2014, non ho ancora ricevuto notizie dalla azienda WD. Se controllo lo stato RMA infatti, questo mi dice che il pacco è ancora in attesa di ricevimento. Provo a contattare tramite email il supporto WD, ma mi da un errore e di conseguenza non mi fa inviare la mail.

Gli hard disk erano i seguenti:
- WD10EZEX-08M2NA0 (x3)

  • WD2002FAEX-007BA0 (x1)

Ti consiglio di contattare il supporto WD telefonico al numero 00800 27 54 93 38 per segnalare il ritardo.