Cambio dati per garanzia

Buongiorno a tutti

A causa di un incomprensione in fase di registrazione ci siamo registrati come azienda (siamo rivenditori) sul sito di wd ma abbiamo aperto un rma per un disco a nome di un cliente.

Il risultato è che se pur possiamo spedire il prodotto in garanzia, il bene sostitutivo non gli arriverebbe causa mix anagrafiche nostre e sua…

Non riesco a contattare WD i nnessun modo. Al telefono il numero risulta inesistente e via email si blocca sempre la procedura attraverso il portale.

Come posso ovviare?

Il numero del supporto tecnico WD è un numero verde europeo gratuito da telefono fisso che potrebbe non essere stato abilitato da parte del tuo operatore telefonico. Ti consiglio innanzitutto di comporlo interamente digitando 00800 27 54 93 38 ed eventualmente digitarlo da un altro operatore, se possibile.

Per contattare invece il supporto vie email ti suggerisco di accedere al seguente indirizzo ed effettuare il login al portale WD con gli stessi dati che utilizzi per effettuare il login nel forum:

https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=it

Se riscontri problemi di accesso ti chiedo di descrivere quali problemi riscontri.