Questa è la risposta del servizio clienti :
<<Egregio Alessandro,
La ringraziamo per aver contattato il supporto tecnico Western Digital.
Siamo molto spiacenti per l’incoveniente.
Alla luce della sua descrizione, purtroppo il disco sembrerebbe essere guasto e deve essere sostituito.>>
Mi hanno risposto in 3 ore e mezzo…grandi…
cmq devo inviarlo e poi me ne inviano uno nuovo…
Grazie per le info, siete stati gentili…
A presto…
AM
