Problema backup con WD Smartware 2.0.1

Salve, anche io ho lo stesso problema. Da qualche giorno ho acquistato un my passport ultra da 1.0 tb. Su windows 7 il backup funziona solo al primo avvio poi quando riprovo a riavviarlo in un secondo momento non funziona più. Nella schermata in alto nella scheda backup dice ‘copia dei file in corso’ ma in realtà non copia nulla. Addirittura si windows 8.1 la scheda backup non si apre proprio. La versione di SmartWare è la 2.4.12.