My passport Ultra non funziona

Salve, ho fatto eseguire il backup del mio mac su un My passport ultra. Ora ho acquistato un PC, windows 8.1, ho scaricato tutti i download disponibili dal sito e ora in basso a destra nel desktop, nella sezione icone nascoste, è finalmente comparsa l’icona Wd. Da lì ho chiesto di configurare il backup e trasferire i files dal my passport al computer, ma come unica risposta ricevo “nessuna partizione scrivibile trovata”.

Non so più cosa fare perchè ho seguito tutte le istruzioni, e sono certo che il backup del vecchio computer sia stato eseguito correttamente (se ne è occupato un tecnico).

Grazie a chiunque possa fornirmi delucidazioni, il più rapidamente possibile.

P.S.

Nella sezione"questo PC", il My passport non viene rilevato, sebbene sia correttamente collegato alla presa USB perchè si accende la luce del dispositivo. In poche parole, il computer non o vede, e non riesco a trovare traccia della sua presenza da nessuna parte, nonostante come ho già detto sia collegato.