Buongiorno,
ho acquistato su Amazon un Western Digital My Book da 3 TB e USB 3.0 per il mio PC Acer, da affiancare ad altri 2 My Book che non mi hanno mai dato problemi (riconosciuti subito in Plug & Play, e sempre perfetti).
Questo disco invece mi ha causato fin dall’inizio molti problemi. Non è stato riconosciuto dal sistema, se non dopo svariati tentativi (anche cambiando la porta USB, che con altri dischi funziona perfettamente).
Testato su un Portatile ASUS, molto più datato del desktop Acer, è stato riconosciuto.
Il tentativo siccessivo sull’Acer è andato a buon fine, per cui vi ho trasferito con successo alcuni GB di dati.
Dopodichè, a successive accensioni dell’Acer, ancora una volta il disco non è stato riconosciuto.
Di nuovo ASUS - ok ------------> Acer riconosciuto.
Da questo momento in poi, il disco risulta accessibile ma è “protetto in scrittura”: cioè non ci posso fare più nulla, nè scandisk, nè formattazione, nè altro. La diagnostica lo riconosce come supporto logico, ma non come supporto fisico.
Ho contattato l’assistenza tecnica WD per l’eventuale reso, ma se fosse una cosa più banale, come un disco “semplicemente da formattare” e poi utilizzabile senza futuri problemi, sarei anche contento. Purché qualcuno mi spiegasse cortesemente come fare.
Non ho problemi con i dati che ho trasferito perché, fortunatamente, ho potuto riportarli su un altro supporto.
Potete per cortesia aiutarmi a capire a cosa può essere dovuto l’apparente malfunzionamento? Difetto nella porta USB, difetto nel cavo USB o difetto nel disco?
Grazie in anticipo, e saluti
